Nội dung và bộ nhớ của tập tin dấu vết
Các tập tin dấu vết chứa những thông tin sau về các sự kiện xảy ra trong quá trình vận hành Kaspersky Safe Kids:
Các tập tin dấu vết chỉ chứa dữ liệu cần thiết để khắc phục sự cố cho ứng dụng. Kaspersky sử dụng các tập tin dấu vết để điều tra các sự cố liên quan đến các lỗi hoạt động của Kaspersky Safe Kids.
Theo mặc định, chức năng ghi tập tin dấu vết bị tắt. Bạn có thể bật chức năng ghi tập tin dấu vết trong giao diện đồ họa của Kaspersky Safe Kids.
Bạn chỉ có thể gửi các tập tin dấu vết đến Kaspersky một cách thủ công. Kaspersky Safe Kids không tự động gửi các tập tin dấu vết đến Kaspersky.
Bạn có thể chọn phương thức để gửi các tập tin dấu vết đến Kaspersky.
Trước khi gửi các tập tin dấu vết đến Kaspersky, hãy xem dữ liệu có trong các tập tin dấu vết mà bạn gửi đi. Tên của các tập tin dấu vết và vị trí của chúng trên máy tính được mô tả ở đoạn văn dưới đây.
Quan trọng: Các tập tin dấu vết có thể chứa dữ liệu riêng tư.
Thông qua việc gửi các tập tin dấu vết đến Kaspersky, bạn thể hiện sự đồng ý tiết lộ dữ liệu có trong các tập tin dấu vết đến Kaspersky, bao gồm dữ liệu bí mật, cũng như đồng ý với phương thức truyền tải.
Nội dung của tập tin dấu vết install.log
Các tập tin dấu vết Install.log chứa thông tin về các sự kiện xảy ra trong các tiến trình sau:
Các tập tin dấu vết Install.log có thể chứa địa chỉ của các máy chủ từ đó gói cài đặt ứng dụng đã được tải về, tên đầy đủ của các tập tin và biểu tượng được cài đặt.
Các tập tin dấu vết Install.log được lưu trữ trong thư mục /private/var/log.
Các tập tin dấu vết Install.log được lưu trữ trên máy tính của bạn từ lúc bạn cài đặt ứng dụng và được xóa khi hệ điều hành được tắt lần đầu tiên sau quá trình cài đặt.
Nội dung của các tập tin dấu vết ksk_agent_<dấu_thời_gian>.log và ksk_app_<dấu_thời_gian>.log
Các tập tin dấu vết ksk_agent_<dấu_thời_gian>.log và ksk_app_<dấu_thời_gian>.log chứa thông tin về các sự kiện xảy ra trong giao diện đồ họa trong các tiến trình sau:
Tập tin dấu vết ksk_agent_<dấu_thời_gian>.log có thể chứa dữ liệu sau:
Tập tin dấu vết ksk_app_<dấu_thời_gian>.log có thể chứa dữ liệu sau:
Các tập tin dấu vết ksk_agent_<dấu_thời_gian>.log và ksk_app_<dấu_thời_gian>.log được lưu trữ trong thư mục ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Các tập tin dấu vết ksk_agent_<dấu_thời_gian>.log và ksk_app_<dấu_thời_gian>.log được lưu trữ trên máy tính của bạn từ lúc bạn bật chức năng ghi tập tin dấu vết và được xóa cùng với ứng dụng.
Nội dung của tập tin dấu vết ksk_daemon_<dấu_thời_gian>.log
Các tập tin ksk_daemon_<dấu_thời_gian>.log chứa thông tin về các sự kiện xảy ra trong các tiến trình sau:
Các tập tin dấu vết ksk_daemon_<dấu_thời_gian>.log có thể chứa dữ liệu sau:
Các tập tin dấu vết ksk_daemon_<dấu_thời_gian>.log được lưu trữ trong thư mục /Library/Logs/Kaspersky Lab.
Các tập tin dấu vết ksk_daemon_<dấu_thời_gian>.log được lưu trữ trên máy tính của bạn từ lúc bạn bật chức năng ghi tập tin dấu vết và được xóa cùng với ứng dụng.
Quan trọng: Để ngăn tên người dùng và mật khẩu được sử dụng để đăng nhập vào website khỏi bị ghi lại trong các tập tin dấu vết, bạn không nên đăng nhập vào các website khi chức năng ghi tập tin dấu vết được bật.
Thông tin về dữ liệu trong tập tin kết xuất bộ nhớ
Các tập tin kết xuất bộ nhớ cần để khắc phục sự cố cho ứng dụng.
Các tập tin kết xuất bao gồm tất cả thông tin về bộ nhớ làm việc của các tiến trình ứng dụng tại thời điểm tạo kết xuất. Tập tin kết xuất bộ nhớ có thể chứa thông tin bí mật, ví dụ như:
Các tập tin kết xuất bộ nhớ không được gửi tự động. Các tập tin kết xuất bộ nhớ chỉ được gửi đến Kaspersky khi có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể xem nội dung của các tập tin kết xuất bộ nhớ trước khi gửi chúng.
Các tập tin bổ sung
Ngoài ra, Kaspersky Safe Kids cũng sẽ tạo các tập tin thiết lập bổ sung, được lưu trữ trên máy tính của người dùng. Các tập tin này có thể chứa thông tin cần thiết cho việc vận hành Phần mềm: thiết lập, cơ sở dữ liệu nội bộ, các tập tin cấu hình.
Các chuyên gia của bộ phận Dịch vụ khách hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tập tin để rút ngắn thời gian cần thiết để xử lý các yêu cầu liên quan đến lỗi Phần mềm. Người dùng gửi dữ liệu này một cách thủ công khi có yêu cầu từ chuyên gia của bộ phận Dịch vụ khách hàng.
Thông qua việc gửi đi các tập tin thiết lập bổ sung đến bộ phận Dịch vụ khách hàng, bạn đồng ý cung cấp toàn bộ dữ liệu trong đó và bạn đồng ý với phương thức được sử dụng để gửi chúng. Trước khi gửi các tập tin này, hãy xem lại nội dung của chúng.
Các tập tin bổ sung này có thể chứa những thông tin sau: